Di fronte a questo inconveniente, è importante sapere come reagire e quali passi seguire per evitare il fastidio e persino la difficoltà di ottenere un biglietto che non è in condizioni adeguate. In modo semplice e veloce, i bancomat sono una soluzione per prelevare contanti senza dover fare, a volte, lunghe code allo sportello delle banche. È possibile prelevare anche nelle farmacie e nei supermercati convenzionati, ma l’uso frequente dei bancomat da parte di milioni di utenti continua a dimostrare che sono una delle opzioni più scelte. Tuttavia, possono sorgere inconvenienti al momento del prelievo, che possono essere legati al fatto che possono consegnarci banconote in cattivo stato, ad esempio macchiate, e, trattandosi di una macchina, non sempre c’è qualcuno della banca a cui rivolgersi per reclamare. Di fronte a questo inconveniente, è importante sapere come reagire e quali passi seguire per evitare il fastidio e persino la difficoltà di ottenere un biglietto che non è in condizioni adeguate.
Cosa fare se il bancomat eroga una banconota macchiata?
La prima cosa da verificare è il tipo di macchia presente sulla banconota. Si tratta di un segno che ne impedisce l’uso, perché ostacola la visuale dei dati chiave della banconota?
A volte, queste banconote sono inutilizzabili per motivi di sicurezza. Alcuni bancomat sono infatti dotati di sistemi di inchiostrazione di sicurezza, progettati per proteggere il denaro in caso di possibili tentativi di furto. Ad esempio, se qualcuno cerca di forzare un bancomat con l’obiettivo di prelevare denaro che non gli appartiene, questo sistema si attiva (di solito è di colore viola, rosa o blu).
Pertanto, se la banconota presenta una macchia di questo tipo, è probabile che provenga da un furto o da un tentativo di furto precedente.
In tal caso, la banconota è considerata inutilizzabile, non valida. Pertanto, se venisse utilizzata per transazioni, l’utente potrebbe avere problemi nell’effettuare acquisti o depositi, oltre a destare sospetti sulla sua provenienza.
Consigli da seguire quando il bancomat eroga una banconota macchiata
- Non utilizzarla nei negozi o in altri esercizi commerciali.
- Conservare la ricevuta del prelievo dal bancomat per poter poi presentare un reclamo.
- Recarsi immediatamente alla banca che ha emesso il bancomat.
- Richiedere la revisione della banconota e presentare un reclamo formale.
- Se la banca non risolve il problema, è possibile rivolgersi all’autorità bancaria.
Un consiglio utile, nel caso in cui si prelevino contanti al di fuori dell’orario di apertura della banca (quando non è possibile presentare il reclamo in loco), è quello di scattare una foto alla banconota e al bancomat in questione, in modo da avere una prova da allegare al reclamo.
