Questa riflessione invita a riflettere su quali dialoghi privilegiano le persone intelligenti e perché è meglio evitare certe conversazioni. In molti ambienti lavorativi e/o sociali in generale, il silenzio può generare un disagio che porta ad avviare conversazioni per pura inerzia. Quando si aspetta in una sala riunioni o in un bar con i colleghi, è normale ricorrere ad argomenti sicuri e neutri. Questa tendenza, che può risultare fastidiosa per le persone più intelligenti, risponde al bisogno di riempire il vuoto, più che ad un autentico desiderio di stabilire connessioni. Tuttavia, non tutte le interazioni verbali apportano valore. Secondo Justin Bariso, scrittore e consulente specializzato in intelligenza emotiva, il contenuto e l’approccio delle nostre conversazioni dicono molto sulle nostre capacità sociali e professionali. Secondo lui, pubblicato su questo portale, esistono tipi di dialogo che, lungi dal costruire relazioni significative, limitano lo sviluppo di legami autentici.
Il tipo di conversazione che le persone più intelligenti evitano
Bariso definisce small talk la conversazione superficiale che si concentra su argomenti banali o impersonali, come il tempo, il traffico o eventi generici senza profondità. Questo tipo di interazione, sebbene comune, manca di impatto emotivo o intellettuale.
Le persone più intelligenti, secondo l’esperto, tendono ad evitare questo espediente. Non per disinteresse, ma perché consapevoli che questo scambio non contribuisce a rafforzare le relazioni né a generare empatia genuina. La conversazione banale non permette di avanzare nella comprensione reciproca né lascia spazio all’autenticità.
Caratteristiche principali dello small talk:
- Gira attorno ad argomenti prevedibili e neutri.
- Non genera un legame emotivo.
- Viene utilizzato per riempire il silenzio, non per conoscere meglio l’interlocutore.
- È facilmente dimenticabile.
- Di fronte a questo, le persone più intelligenti puntano su approcci che favoriscono una connessione reale.
Come si possono generare conversazioni che abbiano un maggiore impatto sulle persone più intelligenti?
Ispirandosi ai principi di How to Win Friends and Influence People di Dale Carnegie, Bariso ricorda che la chiave per avviare una buona conversazione non sta nel parlare molto, ma nel saper ascoltare.
Chiavi utilizzate dalle persone più intelligenti in una conversazione:
- Formulare domande aperte che invitino l’altro a parlare di sé.
- Mostrare sincero interesse per ciò che dice l’altro.
- Evitare di interrompere o spostare l’attenzione su di sé.
- Adattare il tono e il ritmo alla situazione e all’interlocutore.
Esempi di domande con maggiore potenziale conversazionale:
- Qual è stato l’ultimo progetto che ti ha motivato?
- Cosa ti piacerebbe imparare nei prossimi mesi?
- C’è qualcosa che ti appassiona al di fuori del lavoro?
Questo tipo di domande, lungi dall’essere invasive, consentono all’altro di condividere aspetti della propria identità che di solito non emergono nella routine quotidiana.
Perché è importante cercare conversazioni che abbiano un contenuto?
La differenza tra un’interazione significativa e una irrilevante non sta tanto nella durata quanto nell’intenzione. Secondo Bariso, i legami forti all’interno di un ambiente di lavoro non si costruiscono con frasi fatte, ma con la volontà di capire come pensano, sentono e agiscono gli altri.
Uno studio della società di consulenza Gallup (citato dall’autore) rafforza questa idea: i dipendenti si sentono più coinvolti quando percepiscono che i loro superiori si interessano a loro a livello personale, non solo professionale. Il coinvolgimento emotivo migliora la comunicazione e promuove il lavoro collaborativo.
Bariso propone un semplice esercizio per sostituire le chiacchiere. Invece di ricorrere a conversazioni futili, è necessario concentrare il dialogo sulla scoperta di qualcosa di nuovo dell’altro. A tal fine, raccomanda:
- Ascoltare senza pianificare la risposta successiva.
- Evitare giudizi o interruzioni.
- Riprendere le idee condivise per approfondirle.
- Questo approccio, oltre ad essere utile nell’ambiente di lavoro, è applicabile anche ai contesti sociali e familiari.
