Impara a identificare i diversi tipi di manipolatori e chi potrebbe esercitare questo controllo su di te. La manipolazione emotiva è una forma di controllo psicologico molto comune, anche se spesso facciamo fatica a riconoscerla, sottolinea una nota psicologa, che spiega come scoprire i diversi tipi di manipolatori, le tecniche che utilizzano per sottometterci e come neutralizzare le sottili trappole mentali che ci tendono. “La manipolazione è una forma di influenza sottile che non si trova solo nella politica o nelle comunità settarie, ma si intreccia quotidianamente nelle interazioni con le persone che ci sono più vicine: partner, capi, amici e persino familiari”, sottolinea la psicologa Claudia Nicolasa.
‘È urgente e importante’: come riconoscere (e neutralizzare) la manipolazione sul lavoro
“Quando sospetti che qualcuno stia usando la manipolazione in una conversazione, una delle strategie più efficaci che puoi applicare è rimandare la risposta. In questo modo riesci a disattivare la pressione esercitata dal manipolatore e a recuperare la tua capacità di analisi”, raccomanda Nicolasa.
“Spinti dai nostri bisogni primari di affetto e sicurezza, dalle nostre vulnerabilità e dai nostri impulsi, possiamo facilmente cadere nelle trappole emotive di un manipolatore, incorporare modi tossici di comportarci, relazionarci e pensare, e rimanere intrappolati in questi schemi”, spiega Nicolasa.
Andrea lavora in un’agenzia di comunicazione e marketing. Il suo capo, Álvaro, la chiama improvvisamente in ufficio e le dice, quasi come se fosse un complimento mascherato da ordine: “Voglio che tu diriga un nuovo progetto di ‘branding’. È urgente e molto importante per l’azienda”.
“L’azienda con cui lavoriamo vuole subito le idee migliori per gestire il proprio marchio in modo efficace, definire chiaramente la propria identità e i propri valori, posizionarsi meglio sul mercato e creare un’immagine positiva presso i clienti e i consumatori”, continua Álvaro.
“Non c’è nessuno più preparato di te per guidare questo progetto, quindi ho bisogno che mi dici oggi stesso se accetti di metterti alla guida affinché possiamo metterci al lavoro”, conclude il capo di Andrea.
L’apparente “offerta” che Álvaro propone ad Andrea è un tipico esempio di manipolazione emotiva, una forma molto comune di controllo psicologico, attraverso la quale una persona cerca di controllare, influenzare o dominare un’altra e di manipolarne il comportamento per raggiungere determinati fini, a proprio vantaggio, utilizzando strategie di influenza mentale molto sottili.
“Alcuni manipolatori, con profili machiavellici, considerano le persone come uno strumento o un mezzo per raggiungere un fine, le valutano in base a quanto le avvicinano ai loro obiettivi e si credono in diritto di manipolarle affinché agiscano secondo le loro aspettative”, sottolinea la psicologa Claudia Nicolasa.
Manipolatori e manipolati
Spiega che alcune persone tendono ad essere vittime di manipolazione da parte del partner, del capo, degli amici e persino dei familiari, spinte dal loro bisogno fondamentale di affetto e sicurezza, e cadono in modelli di comportamento tossici senza riuscire a uscire da quella situazione.
“Il problema non è solo che gli altri ci manipolano, ma che spesso siamo noi stessi a rafforzare questa manipolazione.
Per esempio, quante volte abbiamo ceduto a una richiesta perché ci sentivamo in colpa, o abbiamo evitato di dire ‘no’ per non provocare un conflitto?“, sottolinea Nicolasa.
Aggiunge che ”queste dinamiche non solo perpetuano il controllo che gli altri hanno su di noi, ma alimentano anche le nostre trappole mentali”.
“Quando una persona non è consapevole delle proprie vulnerabilità e dei propri impulsi, può cadere nella propria trappola mentale, manipolando se stessa, subendo i propri autosabotaggi, autoinganni e decisioni sbagliate, e trascinando con sé i propri cari nel tentativo di soddisfare attraverso loro i propri dolori, paure e mancanze”, sottolinea.
Nicolasa sottolinea che “manipoliamo e ci lasciamo manipolare perché nel profondo della nostra mente ci sono aspetti di noi stessi (apprendimenti inconsci, associazioni, condizionamenti, pregiudizi cognitivi, paure, impulsi, desideri, carenze e ferite) che non conosciamo né sappiamo gestire e che ci fanno cadere nelle trappole mentali”.
Questa eminente psicologa, imprenditrice, creatrice di contenuti digitali e fondatrice delle accademie online Mindhunt Academy e Mindhunt Pro, identifica i diversi tipi di manipolatori, descrive le loro manovre di controllo emotivo per sottomettere le persone e propone strumenti pratici ed efficaci per neutralizzarli nel suo libro “È manipolazione e non lo sai”.
Rinvio assertivo
Tornando al tentativo di Álvaro di manipolare Andrea, che Nicolasa ha trattato nel suo studio con una paziente e che ora racconta cambiando i nomi dei protagonisti, la psicologa sottolinea che la dipendente ha risolto la situazione in modo positivo utilizzando una tecnica molto efficace per disattivare la manipolazione chiamata “rinvio assertivo”.
Sottolinea che quando Álvaro ha proposto ad Andrea di dirigere un progetto di ‘branding’, “la trappola era pronta. Il capo giocava con la fretta, con la pressione, con il bisogno di Andrea di dimostrare di essere all’altezza di ciò che le veniva chiesto“.
Ma Andrea aveva già vissuto situazioni simili, che l’avevano portata ad accettare un incarico senza valutarlo, a bruciarsi dentro e a finire a tempo mentre il merito del lavoro veniva attribuito a qualcun altro”, continua la psicologa.
Quella volta Andrea ha respirato, si è concessa qualche secondo e ha applicato la tecnica del “rinvio assertivo”, che aveva provato mentalmente da quando aveva iniziato a individuare queste dinamiche, secondo quanto racconta Nicolasa.
Rispose ad Álvaro con tono sereno: “Grazie mille per la fiducia. So che è un cliente importante che merita il meglio da parte nostra, e per questo voglio rifletterci per darti una risposta adeguata. Ho bisogno di rivedere bene i tempi e la portata del lavoro per valutare se posso assumermelo con la qualità richiesta. Ti confermo domani mattina”.
“Andrea non ha detto ‘no’, ma non ha nemmeno risposto ‘sì’ in modo automatico. Ha interrotto il ritmo emotivo che Álvaro aveva cercato di imporre”, sottolinea.
“Quando qualcuno vuole che tu prenda una decisione rapida, quasi mai lo fa perché è preoccupato per il tuo benessere, ma perché sa che, se ci pensi troppo, potresti dire ‘no’”, avverte la psicologa.
Autodifesa psicologica
Nicolasa sottolinea che “questo rinvio non solo ha disinnescato la pressione del suo capo, ma ha restituito ad Andrea il controllo sul proprio giudizio. Aveva già preparato quella frase perché sapeva che sarebbe potuto arrivare un momento del genere”.
Per questo motivo, “aveva provato frasi semplici, assertive e chiare per guadagnare tempo, come ‘ci penserò attentamente perché è importante’ o ‘preferisco riflettere per darti una risposta adeguata’”, precisa.
“Sono frasi brevi, ma cariche di significato: comunicano autocontrollo, maturità e, soprattutto, che non ci si lascia manipolare”, sottolinea la psicologa.
Andrea ha poi trascorso il resto della giornata con lucidità. Ha rivisto il progetto, valutato il suo carico di lavoro attuale e consultato una collega di fiducia. Questa pausa strategica non solo le ha dato un margine logistico, ma ha anche ridotto la sua reattività emotiva, il che rappresenta “una mezza vittoria”, in un ambiente di pressione, sottolinea Nicolasa.
“Sebbene questa tecnica sembri semplice, la sua forza sta nel fatto che blocca la manipolazione nella sua fase iniziale. Il manipolatore cerca la fretta, cerca reazioni istintive, ma quando introduci una pausa, un criterio e un ”ti rispondo domani“ ben piazzato, recuperi qualcosa di essenziale: la tua capacità di decidere in libertà e non per paura”, sottolinea.
“Quando sospetti che qualcuno stia usando la manipolazione in una conversazione, rimanda la tua risposta. In questo modo, disattiverai la pressione esercitata dal manipolatore e, d’altra parte, recupererai la tua capacità di analisi, che ti permetterà di elaborare le tue emozioni, valutare la situazione e pensare a una risposta che rispetti i tuoi valori e i tuoi obiettivi”, sottolinea.
Nicolasa descrive in dettaglio nel suo libro altre tecniche per costruire una solida difesa psicologica contro i manipolatori, come “la nebbia”, che consiste nel “rispondere in modo neutro e vago, riconoscendo superficialmente le parole dell’altro senza compromettere la nostra posizione né alimentare il conflitto”.
